患者さんの気持ちをうごかす コミュニケーション スキルアップセミナー

説明

 

備考

※受講料には実習器材実費と昼食代を含みます。 ※当セミナーは、歯科衛生士の方の参加に限定させていただきます。

 

セミナー内容

【レクチャー】 (1)自分を知る、患者さんを知る ・まずは自分自身を見つめなおす ・患者さんのタイプを知る (2)関係を築くスキル、聴くスキル、伝えるスキル ・初診の患者さんとはどう接する? ・患者さんのニーズをとらえ、高める ・メインテナンスでのコミュニケーション (3)患者さんとの長いお付き合い ・モチベーションを維持するために ・ライフステージを考える

 

お申込・お問い合わせ先

東京支店 TEL 03-3813-5751 FAX 03-3815-1513

 

フリースペース 1

当セミナーは、歯科衛生士の方の参加に限定させていただきます。

 

川崎 律子 先生

コミュニケーションスキルは歯科医療においてとても強い武器になります。また生きていく力にもなる重要な能力です。歯科医院では「専門的な話をいかにわかり易く患者さんに伝えるか」「チーム医療のメンバーと良い人間関係を築き、いかに円滑に治療を進めていけるか」といった高いコミュニケーションスキルが必要とされています。効果的にコミュニケーションを交わすには相手に合わせてインターフェイス(接点)を変えていかなければなりません。このセミナーではより多くの成果を生み出す臨床に役立つコミュニケーションスキルの「コツ」をお伝えしたいと思います。