販売代理店や先生はどんな情報を求めているか。相手の立場に立った提案を心がける

S.T

販売代理店や先生はどんな情報を求めているか。相手の立場に立った提案を心がける

2020年入社(新卒入社)

営業職

QUESTION 01
入社した理由を教えてください。

学生時代は、医療を通じて誰かの役に立つ仕事がしたいと考えていました。子どもの頃に怪我で入院したことがあり、病院で働く大人たちの姿に憧れていたんです。大学では教育学を学び保健体育の教職免許も取りましたが、まずは社会に出てビジネス経験を積みたかった。就職するなら医療系の会社で働きたいと思いました。
ジーシーを知ったきっかけは、大学での会社説明会でした。歯科業界のことはまったく知らなかったのですが、「口腔保健の向上を通し、地球社会に貢献する」という経営理念の壮大さに惹かれました。社員の方と話をすると「うちは歯科医療機器で世界一を目指している」という熱い言葉が出てきて、目標を持って働く先輩たちの仲間に入りたいなと思いました。また、人事担当者が一学生である私の相談事に乗ってくれるなど、温かな人柄に多く触れたことも入社の決め手になりました。

QUESTION 02
現在の仕事内容について教えてください。

営業として、ジーシー製品の売り上げを上げることが私のミッションです。ジーシーが扱う商材は幅広く、私は歯ブラシや歯みがき剤、被せ物と呼ばれる歯冠材料、顕微鏡などの大型機械を担当しています。
歯科業界の営業は、販売代理店を通じて歯科医師の先生に販売するスタイルをとっています。直接販売するケースも一部ありますが、私は販売代理店にジーシー製品を販売していただくための活動を中心におこなっています。そのため、代理店の担当者が先生方に説明しやすくなるように、ジーシーならではの技術的な強みや他社メーカーの製品との違いなどを資料にまとめて提案します。代理店の担当者とクリニックを訪問し、直接先生に説明できる機会もあるので、その際は先生が気づいていない困りごとや改善点を伝えるようにしています。
例えば、ジーシーには、歯の詰め物の接着剤で、固まるまでに5分かかっていたものが2分に短縮された製品があります。「5分かかるのは当たり前」と課題に感じていなかったところに、1回あたり3分の時短がどれだけ先生や患者さんにとって負担減につながるかを説明し、購入につながったケースもありました。

QUESTION 03
仕事で苦労したエピソードを教えてください。

営業において欠かせないのは、「診療現場でどう使われるのか」を具体的にイメージして提案することです。
入社1年目のとき、その想像力と知識が足りずに、先生からお叱りを受けたことがありました。製品の概要や強みは伝えることができたものの、患者さんの安全面を考慮した具体的な使い方や「一緒に使ってはいけない製品はあるか」といった質問に答えられず、「間違った使い方をして患者さんの口腔トラブルになっては困る」と至極当然のご指摘を受けました。自社製品の知識だけを深めるのではなく、先生が製品をどう使おうとしているのかをもっと理解しようと、仕事の向き合い方が変わるきっかけになりました。

QUESTION 04
仕事のやりがいについて教えてください。

販売代理店の担当者から、「S.Tさんが言ってくれた通りに伝えたら、先生が機器の導入を決めてくれた」「説明が分かりやすくて売りやすい」などとフィードバックをもらえるのがうれしいです。担当者と一緒に先生を訪問し、提案した製品がその場で売れたときも、営業冥利に尽きますね。
上司や先輩の存在も心強く、「困っている人がいれば助ける」という温かい社風があります。相談事があれば、自分の仕事を止めてまで一緒に対策案を考えてくれ、ときには営業同行までしてくれます。
ジーシーには「施無畏(せむい)」という社是があり、相手の立場にたって考えること、相手への敬愛をもとに“なかま集団”を作ることを大事にしています。だからこそ、日常の会話の中でも、相手の身になって、質問や相談の背景まで汲み取って答えようという姿勢があるのだと思います。

QUESTION 05
これから挑戦したいことは何ですか。

ジーシー製品の認知度の高さは、歴代の先輩たちが築き上げてきたブランド力があってこそ。私も営業として、確かな技術力を伝え、販売代理店の担当者や先生からのどんな質問にも答えられるような頼れる存在になりたいです。
入社3年目の2022年には、仕事の取り組みを発表する社内のコンテストで、全国大会に進出することができました。ジーシーの歯ブラシの特徴を改めて伝えたチームの取り組みで、きちんと評価される仕組みがあるところもジーシーの良さだなと感じています。
販売代理店向けの製品勉強会を任されることも多く、教える側の難しさと面白さを感じています。いずれは社内の若手メンバーの育成にも携われるように、もっともっと経験値を上げていきたいです。

職種紹介

営業職 材料営業

材料製品を中心にディーラーさま(代理店)への営業活動を行います。
材料営業担当者はそれぞれ複数のディーラー店舗を担当するルート営業であり、それら店舗でジーシー製品を販売していただく目的でさまざまな活動を行います。
例えば、製品の良さを容易に伝えられる紹介ツールの作成や、自ら考えたキャンペーンの企画・提案などが挙げられます。
ディーラーの営業担当者の方からの依頼で直接歯科医院に訪問し、製品のデモンストレーションなどを行う機会もあります。

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