開催場所
九州
参加登録料
友の会会員の方
・・・10,800円
友の会歯科医師会員のスタッフの方
・・・10,800円
友の会会員以外の方
・・・21,600円
概要説明
説明
“選ばれる歯科医院”となるための温かな応対術
備考
※受講料には、昼食代を含みます。
セミナー内容
【レクチャー・実習】 ◆ 温かな印象を与える言葉遣い ◆ 診察予約・各種問合せ電話の受け方 ◆ 院内場面を想定した応対実習 ◆ 講師からのマンツーマン方式アドバイス
お申込・お問い合わせ先
九州営業所 TEL 092-441-1286 FAX 092-473-1745
フリースペース 1
| ・ | 完璧に出来なくてもまず、患者さんや一緒に働いているスタッフを思いやる気持ちを忘れないようにしようと思います |
| ・ | ロープレは苦手なのですが話を聞くだけではなく実際にやってみることがすごく大切だと思いました |
| ・ | とても充実した1日でした 初めてのロールプレイングをして、とても緊張しましたが自分のためになりました |
| ・ | このセンスアップセミナーには院長からのすすめで受講したのですが、セミナーを終えて今、来て良かったと思い院長に感謝しています |
Jプレゼンスアカデミー
患者さんは痛みや不安を抱えて来院されます。その思いを汲み取り、安心して治療を受けていただく雰囲気を創り出すことは、スタッフの果たす重要な役割の一つです。本コースでは、患者さんとの温かなコミュニケーションを生み出すポイントを実践的に学びます。
講演者・講師
Jプレゼンスアカデミー
対象者
歯科衛生士
その他